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Como sua clínica pode organizar o atendimento pelo WhatsApp
Clínicas com vários profissionais e especialidades têm um desafio extra: distribuir conversas entre atendentes, organizar por especialidade e não perder o histórico do paciente. Este diagnóstico avalia a maturidade da sua operação de WhatsApp e recomenda como organizar tudo.
Principais desafios de clínica (multi-especialidade)
- Vários atendentes respondendo as mesmas conversas
- Falta de distribuição entre especialidades
- Histórico do paciente fragmentado entre atendentes
- Sem visibilidade de quantos leads viram consultas
Como o WhatsApp é usado
Clínicas usam o WhatsApp para agendar por especialidade, confirmar, enviar orientações pré-consulta e follow-up pós-consulta. O diagnóstico avalia distribuição, CRM e padronização.
Ver solução WHAPRO para WhatsApp para ConsultóriosPerguntas frequentes
Como distribuir conversas entre atendentes?
Com o funil e o CRM do WHAPRO cada conversa fica atribuída a um atendente, evitando que duas pessoas respondam o mesmo paciente.
Dá para organizar por especialidade?
Sim, com etiquetas e funil você separa conversas por especialidade e acompanha cada uma separadamente.
Funciona para mais de uma unidade?
Sim. Você pode usar vários números e organizar cada unidade separadamente.